Esta política define cómo Traloporia recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios en Colombia. Nuestro objetivo es tratar tus datos con transparencia y conforme a la regulación nacional.

Información que recopilamos

Solo recogemos la información necesaria para nuestros servicios y comunicaciones esenciales.

• Recopilamos nombres, correo electrónico y número telefónico cuando usas nuestro formulario de contacto.
• Guardamos automáticamente información técnica, como tipo de navegador, IP y datos de uso básico del sitio.
• No solicitamos información bancaria ni financiera personal en ningún formulario de este sitio.
• Cookies y tecnologías similares se utilizan solo para mejorar la navegación y estadística interna.

Cómo usamos la información

La información personal será utilizada únicamente para fines operativos, respuesta a usuarios y mejora del sitio.

• Responder preguntas, sugerencias y dudas enviadas por los usuarios a través del sitio.
• Mejorar nuestros recursos y adaptar el contenido a las necesidades de las familias.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas colombianas si corresponde.
• Contactar a los usuarios únicamente para responder comunicaciones solicitadas.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos cumple la normativa colombiana de protección de datos.

Recopilamos y procesamos la información personal bajo consentimiento explícito del usuario o cuando existe algún requerimiento legal. Siempre respetamos el derecho a la privacidad y ofrecemos mecanismos de revisión o solicitud de eliminación.

Compartir información

No compartimos datos personales con terceros, salvo obligaciones legales.

• Podemos divulgar información si así lo exige una autoridad legal o regulatoria colombiana.
• Sólo proveedores de servicios esenciales, bajo acuerdo de confidencialidad, pueden acceder si es indispensable.
• Nunca vendemos ni transmitimos datos personales con fines comerciales a terceros.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida o alteraciones. No obstante, ningún sistema es infalible y los usuarios deben considerar los riesgos de compartir información en línea. Tu información es tratada con estricta confidencialidad y revisamos las medidas periódicamente.

Tus derechos como usuario

Puedes consultar, rectificar y eliminar tu información siempre que lo solicites.

• Acceder a los datos personales recopilados por Traloporia.
• Solicitar corrección de información inexacta o desactualizada.
• Pedir la eliminación de datos almacenados cuando lo considere necesario.
• Presentar quejas sobre el uso de tus datos ante la autoridad local.

Política de cookies

Utilizamos cookies funcionales y estadísticas para mejorar tu experiencia y entender el uso del sitio. Puedes gestionarlas en cualquier momento desde tu navegador.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o uso de datos personales, contáctanos con tranquilidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te recomendamos revisarla para mantenerte informado de cambios.